12月4日，江蘇省消保委發(fā)布“江蘇省城鄉(xiāng)居民消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（消費(fèi)市場(chǎng)篇）”。

現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，通過(guò)對(duì)16867份有效樣本調(diào)查分析，2018年江蘇人一半的收入用于吃穿用，住行消費(fèi)也占到收入的17.9%。此外，線上消費(fèi)中，江蘇人最愛(ài)買服飾鞋帽，以及叫外賣。跨境消費(fèi)也猛漲，已占到總消費(fèi)的1/5。

吃穿用是主要消費(fèi)領(lǐng)域

一半收入用于吃穿用

此次消費(fèi)調(diào)查主要研究了江蘇人的消費(fèi)習(xí)慣。調(diào)查顯示，吃穿用、住行和信息消費(fèi)是主要的消費(fèi)領(lǐng)域。其中，吃穿用占總消費(fèi)比例的92.1%，其次是住行消費(fèi)占57%，信息消費(fèi)占47.8%。

那么江蘇人會(huì)花多少錢在這些領(lǐng)域？調(diào)查顯示，吃穿用消費(fèi)占收入的49.8%、住行消費(fèi)占17.9%、信息消費(fèi)占10.7%。總體來(lái)看，江蘇人的消費(fèi)以滿足基本的生活需求為主，品質(zhì)消費(fèi)層面存在較大激發(fā)空間。

在線上消費(fèi)領(lǐng)域，服飾鞋帽、餐飲外賣、生活用品和食品生鮮為主要消費(fèi)內(nèi)容。其中，48.5%的消費(fèi)者選擇會(huì)購(gòu)買服飾鞋帽，44.6%選擇了餐飲外賣，生活用品也有41.3%的人選擇。相比之下，醫(yī)藥保健、汽車用品、家裝家具、虛擬服務(wù)等，是江蘇人在網(wǎng)上購(gòu)買比較少的商品或服務(wù)。

跨境消費(fèi)占比已達(dá)五分之一

跨境買買買上升，已占總消費(fèi)的1/5

過(guò)去一年里，江蘇人的消費(fèi)也出現(xiàn)了很多新現(xiàn)象。比如，跨境消費(fèi)的崛起。

2018年，近六成消費(fèi)者有過(guò)跨境購(gòu)物經(jīng)歷。美容彩妝買得最多，其次是母嬰兒童、數(shù)碼家電、個(gè)人洗護(hù)、營(yíng)養(yǎng)保健。總體來(lái)看，大多數(shù)消費(fèi)者過(guò)去一年跨境購(gòu)買的金額在日常消費(fèi)金額的平均占比為20.8%。江蘇人跨境購(gòu)買商品覆蓋面廣泛，均衡，消費(fèi)金額占比已達(dá)1/5。不過(guò)，從另外一方面也說(shuō)明，國(guó)內(nèi)部分產(chǎn)業(yè)有待升級(jí)，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，滿足公眾日益增長(zhǎng)的需求。

此外，江蘇特色產(chǎn)品也很受江蘇人歡迎。比如，文化周邊產(chǎn)品等。調(diào)查結(jié)果表明，近六成的消費(fèi)者（57.0%）愿意購(gòu)買江蘇特色產(chǎn)品，認(rèn)為這些產(chǎn)品具有江蘇文化底蘊(yùn)和品質(zhì)，性能也比較好。

餐飲服務(wù)不滿意占比高

餐飲服務(wù)滿意度不太高

花錢買回去的東西滿意嗎？根據(jù)調(diào)查結(jié)果，近一年里消費(fèi)者購(gòu)買商品的滿意度為83.4分，表現(xiàn)良好。但是，部分領(lǐng)域還有待提升的空間。其中，餐飲服務(wù)不滿意占比最高。

調(diào)查結(jié)果顯示，一半消費(fèi)者不滿意的服務(wù)領(lǐng)域，涉及衣食住行、學(xué)習(xí)工作、社交娛樂(lè)等。其中，主要與“吃”相關(guān)的服務(wù)占16.4%，包括餐飲服務(wù)和網(wǎng)上訂餐。從區(qū)域看，除了餐飲服務(wù)外，蘇南和蘇中地區(qū)對(duì)通信服務(wù)也較不滿意，而蘇北地區(qū)對(duì)教育培訓(xùn)和房屋裝修及物業(yè)較不滿意。

此外，不滿意的商品領(lǐng)域主要為食品、服裝鞋帽、醫(yī)療服務(wù)和生活用品。

生鮮新零售期待大

近九成人希望到生鮮新零售店消費(fèi)

未來(lái)，江蘇人對(duì)消費(fèi)有什么新期待？現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，在生鮮新零售領(lǐng)域，有將近九成（84.8%）的消費(fèi)者表示，希望到生鮮新零售店鋪消費(fèi)。此外，希望增加生活類消費(fèi)場(chǎng)所，包括連鎖/大型超市、百貨/購(gòu)物中心，尤其是蘇中蘇北地區(qū)。

另外，品質(zhì)消費(fèi)、休閑娛樂(lè)和教育培訓(xùn)消費(fèi)具有一定的市場(chǎng)潛力。大部分消費(fèi)者表示，如果收入增加的話，愿意進(jìn)行投資、理財(cái)，同時(shí)選擇更高質(zhì)量的日常吃穿消費(fèi)、休閑娛樂(lè)型消費(fèi)和教育培訓(xùn)。