一款內(nèi)衣,僅用17天,就打破過去半年銷售紀(jì)錄,成為銀泰新零售內(nèi)衣品類首個百萬單品。
這款無鋼圈蕾絲文胸的下單者中一半為90后年輕女性。
銀泰數(shù)字化會員的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出日趨年輕化的趨勢,2019年銀泰新增顧客中有一半是90后。而當(dāng)下的年輕人也愈加追求品質(zhì)化生活,這跟內(nèi)衣消費(fèi)人群的的年齡及需求,不謀而合。
年輕化消費(fèi)趨勢 助力內(nèi)衣品類首個百萬單品誕生
2019年,可以稱為銀泰百貨內(nèi)衣品類的爆發(fā)年。曼妮芬無鋼圈蕾絲文胸,不僅成為銀泰百貨內(nèi)衣品類首個百萬單品,也是銀泰“千品計劃”的首個爆品。
僅用17天,曼妮芬就打破過去半年銷售紀(jì)錄。
2019年上半年,該款商品的喵街線上銷售額僅占不到5%,到今年雙11期間,喵街線上銷售額接近50%,基本實現(xiàn)線上線下1:1。換言之,這件百萬單品的增量主要來自喵街線上。
深圳匯潔集團(tuán)股份有限公司董事、曼妮芬事業(yè)部總經(jīng)理何松春談到:“人們對高品質(zhì)生活的追求,是消費(fèi)升級帶來的必然趨勢。這一點(diǎn)在內(nèi)衣品類中表現(xiàn)尤為突出。”從銀泰數(shù)字化會員的年齡結(jié)構(gòu)上看,同樣呈現(xiàn)出這一趨勢。2019年銀泰新增顧客中有一半是90后,銀泰百貨內(nèi)衣品類負(fù)責(zé)人鴛鴦稱,“今年,消費(fèi)者的內(nèi)衣購買頻次和客單價都有顯著提升”。90后加快內(nèi)衣更換頻次的背后,同樣是一種高品質(zhì)生活的態(tài)度。
大數(shù)據(jù)賦能延長商品生命周期、提升商業(yè)效率
千里馬常有,而伯樂不常有。在銀泰新零售中,此伯樂非彼伯樂。銀泰數(shù)據(jù)專家春靈談到:“每件商品都有它的生命周期,但不是每件商品都能充分地走完這個周期。我們團(tuán)隊有一套算法,通過大數(shù)據(jù)對銀泰用戶消費(fèi)行為進(jìn)行分析,在目前平銷甚至滯銷的商品中,找到仍擁有大量潛在消費(fèi)群體的商品,而這個發(fā)現(xiàn)的過程,我們稱為數(shù)據(jù)選品。”
找到目標(biāo)只是開端,之后要做的就是延長這款商品的生命周期。銀泰全域托管負(fù)責(zé)人蘇寧將這個爆品誕生的過程歸納為三件事:首先,與品牌方溝通,在貨品的供應(yīng)鏈反應(yīng)速度、資源傾斜等方面達(dá)成默契;接著實現(xiàn)貨人匹配;再根據(jù)匹配結(jié)果開始實際運(yùn)作,包括信息上翻、活動規(guī)劃、門店資源分配等等。
當(dāng)然,這一切的背后,也離不開曼妮芬與銀泰多年合作建立起的信任,何松春表示,“曼妮芬,目前在銀泰的覆蓋率超七成,是最早一批與銀泰建立系統(tǒng)對接的品牌之一。無論是銀泰還是品牌方,我們的目的是一樣的,那就是怎樣更精準(zhǔn)地服務(wù)我們的用戶。在銀泰新零售的數(shù)據(jù)能力基礎(chǔ)上,我們可以真正的做到以用戶為核心,因此未來,我們將與銀泰建立更深度的合作關(guān)系,比如推出ITM銀泰定制系列。”
銀泰新零售三年,實現(xiàn)全面爆發(fā)。此前銀泰百貨的增長主要靠規(guī)模的擴(kuò)張,如今發(fā)展新零售戰(zhàn)略,銀泰百貨追求的是通過大數(shù)據(jù)和技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)效率倍增。