由青島市經(jīng)貿(mào)委制定的《連鎖商業(yè)零售業(yè)服務規(guī)范》地方性標準，已經(jīng)青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審核批準，于近日正式發(fā)布實施。

    據(jù)悉，該標準主要適用于青島市行政區(qū)域內(nèi)各種經(jīng)濟成分的便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲式會員店、百貨店、專賣店、家居建材店、購物中心等連鎖商業(yè)零售企業(yè)?！兑?guī)范》規(guī)定了連鎖商業(yè)零售業(yè)服務規(guī)范的管理體系、基本要求、服務要求、與供應商的合作及監(jiān)督管理五個方面的內(nèi)容，并對行業(yè)發(fā)展的一些熱點、突出問題進行了規(guī)范，對于加強青島商業(yè)零售行業(yè)管理、規(guī)范企業(yè)服務行為、提升服務質(zhì)量，必將起到積極的推動作用。